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| Secretário Osório Jácome informou que a ouvidoria vai ser relocada em imóvel exclusivo |
A
Prefeitura por meio da Secretaria Municipal de Segurança Pública e Defesa
Social (Semdes) vem trabalhando na reestruturação da Ouvidoria da Guarda
Municipal do Natal (GMN) no intuito de ampliar a qualidade dos serviços
prestados à população. O setor que funciona como canal de comunicação entre a
administração pública municipal e o cidadão funciona de segunda a sexta-feira
no horário comercial e recebe elogios, solicitações, sugestões, reclamações ou
denúncias referentes aos integrantes da GMN.
De
acordo com o secretário da Semdes, Osório Jácome, o cidadão pode procurar a
Ouvidoria da GMN em qualquer situação que envolva ações da Guarda Municipal.
Para isso, a comunicação pode ser feita pelo telefone 3232-3820, pelo email:
ouvidoriagmn@natal.rn.gov.br ou presencial, diretamente no prédio onde funciona
a Semdes, na Rua Quintino Bocaiuva, 13, no centro da cidade.
“Nossa
gestão vai ainda alugar um imóvel para funcionar exclusivamente a Ouvidoria e a
Corregedoria da Guarda Municipal, já que esses dois setores devem ficar
isolados das demais atividades da Secretaria para que o cidadão fique mais à
vontade para utilizar esses serviço”, informou o secretário.
O
ouvidor da GMN, Edson Andrade, ressaltou que a ouvidoria da Guarda Municipal é
importante para a melhoria dos serviços de segurança preventiva realizados pela
corporação e é um canal de aproximação com a sociedade. “A ouvidoria deve ser
acionada quando o cidadão não se sentir totalmente atendido ou até mesmo
agredido em seus direitos, como também para que sugestões sejam registradas com
o objetivo de ampliar, fortalecer e qualificar o serviços oferecidos pelo poder
público”, explicou.
A
reestruturação da Ouvidoria da GMN faz parte do planejamento estratégico de
gestão produzido pela Semdes e abrange ações específicas no âmbito da Guarda
Municipal, da Defesa Civil e do Departamento de Direitos Humanos.
Texto:
Assecom GMN.
Contato:
assecomgmn@hotmail.com.
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